Secretarias, El alma secreta de toda empresa

La celebración nació en 1952 durante un evento anual de la Asociación Nacional de Secretarias en Estados Unidos y se ha irrigado por el mundo entero.

Esta profesión de secretaria es altamente valorada por el sector empresarial de Colombia y nuestro departamento, quienes además, en muchas empresas prestan sus servicios como asistentes ejecutivas. Su mayor valor y su lugar en las empresas de hoy y las del mañana, es la organización que brindan a las compañías donde laboran. Ellas son las encargadas de generar un buen clima laboral.

Es el pilar fundamental de la empresa, cada vez que alguien visita una oficina o entidad ella lo recibe y por supuesto es el contacto directo del jefe con los clientes. La secretaria hoy por hoy es considerada la imagen de una institución, entre sus responsabilidades se encuentra la toma de decisiones, planificación laboral y de metas, además de mantener siempre una buena comunicación. "Nosotros somos la base central del movimiento de una institución, si usted llega a una empresa y la secretaria la atiende mal hasta ahí llego, debemos atender de la mejor manera como en realidad merecen nuestro clientes y visitantes", así lo afirma Rosario González, secretaria de la Institución Educativa INEM y considerada aquí en la región como una de las profesionales más antiguas y profesionales en su campo.

Años atrás, se realizaban en Pasto seminarios y capacitaciones constantes para las secretarias, dichos eventos eran promovidos por el Centro Administrativo de Secretarias y Oficinistas colombianas Cades, del cual Rosario González fue presidenta en dos ocasiones. Durante dicha época el gremio era bastante fuerte y unido, sin embargo cuando el congreso decidió quitarles la tarjeta profesional Cades se generó una desmotivación colectiva, hasta llegar a su cierre, "entonces quedamos a la deriva, y todas estamos ejerciendo nuestra profesión sin ninguna garantía gremial" afirma González.

Sin embargo, conscientes de la importancia que tiene para el gremio empresarial del departamento capacitar a este gremio, entidades como la Caja de Compensación Familiar, COMFAMILIAR de Nariño y la Asociación de la Pequeña y Mediana Industria ACOPI Seccional Nariño, realizaron en Pasto el seminario taller "Nuevas Competencias para Secretarías Ejecutivas y Asistentes de Dirección". Las temáticas que se trataron fue la importancia de una buena actitud de servicio, saber escuchar, conocimiento de la información, manejo de objeciones y dominio propio.

El seminario que se llevó a cabo en las instalaciones del Hotel Agualongo, contó con una participación masiva, donde acudieron más de 350 secretarias de diferentes empresas de Pasto y municipios cercanos. La ponencia estuvo a cargo del conferencista FARID LOZADA, coach profesional certificado por la International Coaching Community de Londres. Profesional en Ciencias Teológicas; especializado en Comunicación y liderazgo en el Haggai Institute de Singapur.

Lo más importante de la actividad fue vincular nuevamente a las secretarias con eventos de este tipo, además de resaltar la labor que cumplen en las empresas, como dice Rosario González, el ser secretaria es una de las mejores profesiones, uno gana cantidad de personas que lo aprecian, lo quieren y lo estimulan".

En manos de las secretarias recae una gran responsabilidad, son la primera impresión de las empresas, así que el éxito de su compañía también depende de ellas.